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Titolo

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Junior Account Manager

Descrizione

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Siamo alla ricerca di un Junior Account Manager motivato e orientato ai risultati per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile di supportare i clienti esistenti, identificare nuove opportunità di business e garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo efficace. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita e marketing per sviluppare strategie che migliorino la soddisfazione del cliente e aumentino la redditività. Come Junior Account Manager, avrai l'opportunità di crescere professionalmente in un ambiente dinamico e stimolante. Sarai il punto di contatto principale per i clienti assegnati, assicurandoti che ricevano un servizio eccellente e che le loro richieste siano gestite in modo tempestivo. Inoltre, contribuirai a identificare nuove opportunità di mercato e a sviluppare piani per espandere la base clienti dell'azienda. Le tue responsabilità includeranno la gestione di un portafoglio clienti, la preparazione di report sulle prestazioni, la negoziazione di contratti e la collaborazione con altri dipartimenti per garantire che i progetti siano completati con successo. Cerchiamo una persona con eccellenti capacità comunicative, un forte orientamento al cliente e una mentalità analitica per affrontare le sfide quotidiane del ruolo. Se sei appassionato di costruire relazioni e hai una mentalità orientata al raggiungimento degli obiettivi, questa potrebbe essere l'opportunità perfetta per te.

Responsabilità

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  • Gestire e mantenere relazioni con i clienti esistenti.
  • Identificare nuove opportunità di business e sviluppare strategie per acquisire nuovi clienti.
  • Preparare e presentare report sulle prestazioni dei clienti.
  • Collaborare con il team di vendita e marketing per sviluppare piani strategici.
  • Negoziare contratti e accordi con i clienti.
  • Assicurarsi che le esigenze dei clienti siano soddisfatte in modo tempestivo ed efficace.
  • Monitorare le tendenze di mercato e fornire feedback al team di gestione.
  • Partecipare a riunioni e presentazioni con i clienti.

Requisiti

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  • Laurea in Economia, Marketing o un campo correlato.
  • Esperienza minima di 1-2 anni in un ruolo simile, preferibilmente nel settore delle vendite o del marketing.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Forte orientamento al cliente e capacità di costruire relazioni durature.
  • Capacità di lavorare in modo indipendente e in team.
  • Buona conoscenza di strumenti CRM e software di gestione clienti.
  • Mentalità analitica e orientata ai risultati.
  • Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito con successo un cliente difficile?
  • Come identifichi nuove opportunità di business?
  • Quali strumenti o software hai utilizzato per gestire i clienti in passato?
  • Come gestisci le priorità quando hai più clienti con richieste urgenti?
  • Puoi fornire un esempio di come hai contribuito a migliorare la soddisfazione del cliente in un ruolo precedente?